Gizlilik Politikası

Hedi Elektronik Ticaret Limited Şirketi olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve 30356 sayılı 10.03.2018 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla hazırlanan işbu “Bilgilendirme” yazısı ile Sizlere, KVKK’da yer alan “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10., “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. Ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’de yer alan 4 ve 5. Maddeleri çerçevesinde; hangi amaçla kişisel verilerinizin işleneceği, işlenen kişisel verilerinizin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel verilerinizin toplanmasının yöntemi ve hukuki sebebi ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan diğer haklarınızla ilgili olarak bilgi vermek amacıyla düzenlenmiştir.

Hangi Konularda Aydınlatma Yapıyoruz?

• Hangi verilerinizin toplandığı
• Verilerinizin hangi amaçla işlendiği
• Verinizin kimlerle paylaşıldığı
• Verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi
• Verinizin imhası
• KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar

Hangi Verilerinizi İşliyoruz?

www.hedicaret.com internet sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız ya da sipariş oluşturmanız halinde belirli alanlarda kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından işlenecektir. Aşağıda hangi alanlarda hangi kişisel verilerinizin toplandığı ve işlendiği detaylı olarak bilgilerinize sunulmaktadır.

1- www.hedicaret.com ziyaretlerinizde: Çerezler vasıtasıyla tarayıcı bilgileriniz, web site çerez kayıtları, IP adresiniz, erişim loglarınız

2- “Üye Ol” formunu doldurmanız ve üyelik oluşturmanız halinde: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri, şifreniz, Hediye Çeki Numarası.

3- Sepet içerisindeki sipariş verme ekranında beliren “Yeni Adres Ekle” ya da Hesabım menüsündeki “Adreslerim” isimli formu doldurmanız halinde: ad, soyad, e-posta adresi, GSM No, telefon numarası, TCKN, adres bilgileri, il/ilçe bilgisi, Vergi Kimlik no, firma adı ve Vergi dairesi bilgileri (Vergi mükellefi olup fatura talep edilmesi halinde)).

4- Web Sitemizden Sipariş Oluşturmanız Halinde: ad, soyad, e-posta adresi, GSM No, telefon numarası, TCKN, adres bilgileri, il/ilçe bilgisi, Vergi Kimlik no (Vergi mükellefi olup fatura talep edilmesi halinde), Kargo Takip Numarası, Satın alınan ürün bilgileri, Sipariş Numarası, Alışveriş geçmişi bilgileri, Talep, Memnuniyet ve Şikayet Bilgileri, Sipariş Bilgileri, Taşıma İrsaliyesi Seri-Sıra No, IBAN veya banka hesap bilgileri (ücret iadesi talep edip de çeşitli sebeplerle iadenin kredi/ banka kartına yapılamadığı müşterilerde), Adli makamlarla yapılan yazışmalardaki bilgiler ile adli dosyalarda (dava, icra vb.) yer alan bilgiler, Fatura tarihi, Fatura numarası, Fatura Adresi, Teslimat Adresi, KEP Adresi (bireysel KEP adresi olması ve bildirilmesi halinde).

5- Hesabım” sekmesi altındaki “Üyelik Bilgilerim” sayfasındaki formun doldurmanız halinde: e-posta adresi, ad, soyad.

6- “Üye Ol” formu veya “Üyelik Bilgilerim” sayfasındaki form içerisinde ayrıca ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla açık rızanıza istinaden : GSM numaranız ve/veya e-posta adresiniz.

Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla Paylaşıyoruz?

Yasal yükümlülükler ya da KVKK’nın 8/2 ile 9/2’nci maddesi şartlarının varlığı halinde kişisel verileriniz; tedarik zincirinin tamamlanması, ürün satışının belgelenmesi, siparişin tarafınıza teslim edilmesi, olası bir hukuki ihtilaf, soruşturma, adli ya da idari denetim ve sair hallerde hukuki savunma hakkımızın kullanılması, resmi ya da yasal diğer bilgi ve belge taleplerine yanıt verme gibi amaçlar doğrultusunda, ürün tedarikçisi firmalarla, kargo ve sair teslimat firmalarıyla, olası bir hukuki ihtilaf, soruşturma, adli ya da idari denetim ve sair hallerde şirket avukatımız, bilgi talep eden adli ve idari merciler ile paylaşılmaktadır. Ödeme bilgilerinizi kart basım kuruluşlarının altyapısına kaydetmiş olmanız halinde üyelik/ adres bilgileri kısmında eklediğiniz cep telefonu numaranız, kayıtlı kartlarınızı tarafınıza gösterebilmek; hızlı ve güvenli bir ödeme yapabilmeniz adına kart basım kuruluşlarının sistemi vasıtasıyla sorgulanır.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Ve İşlenme Yöntemleri

Kişisel verilerinizi; www.hedicaret.com web sitesine ilk giriş yaptığınız esnada çerezler (cookies) vasıtasıyla tarayıcı bilgileriniz, IP adresiniz, web site içi erişim log kayıtlarınız, “Üye Ol” formunu doldurmanız, “Üyeliksiz Devam Et” butonu vasıtasıyla veya sepet/ ödeme aşamasında “Yeni Adres Ekle” formunu doldurmanız, “Hesabım” sekmesi altındaki “Üyelik Bilgilerim” sayfasındaki adres güncelleme, e-posta güncelleme, iletişim izni güncelleme gibi formlar ile ve sipariş oluşturmanız halinde sipariş veri tabanına kayıt suretiyle otomatik yollarla topluyor; ürün tedariki, sevkiyatı ve fatura tanzimi amacıyla dijital olarak bilişim sistemine kaydetmek, fatura kesmek, sipariş formu tasniflemek, sipariş veri tabanına kaydetmek, fiziki sunucu ve bulut sunucu üzerinde saklamak, sipariş onayı/ iptali/ hazırlanması suretiyle ürün sipariş yönetimi süreçlerinde kullanmak ve olası bir ihtilaf halinde ilgili mercilere aktarma, sözleşmenin ifası süreçlerinde yetkili kişi ve kurumlara aktarma ile işin niteliğine ve talep edilen/ işlenmesi gereken kişisel verilerin niteliğine göre otomatik ya da otomatik olmayan yollarla veri tabanı oluşturmak, liste yapmak, belge doldurmak, dilekçe yazmak, form doldurmak suretiyle işliyoruz.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

1- www.hedicaret.com ziyaretlerinizde: Kişisel verileriniz, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla amaçlarıyla işlenmektedir.

2- “Üye Ol” formunu doldurmanız ve üyelik oluşturmanız halinde: Kişisel verileriniz, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

3- Sepet içerisindeki sipariş verme ekranında beliren “Yeni Adres Ekle” ya da Hesabım menüsündeki “Adreslerim” isimli formu doldurmanız halinde: Kişisel verileriniz, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi amaçlarıyla işlenmektedir.

4- Web Sitemizden Sipariş Oluşturmanız Halinde: Kişisel verileriniz, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

5- Hesabım” sekmesi altındaki “Üyelik Bilgilerim” sayfasındaki formun doldurmanız halinde: Kişisel verileriniz, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

6- Tarafınıza E-posta ve/veya SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin üyelik sırasında ve/veya Hesabı sekmesi içerisindeki “İletişim İzinlerim” sayfasından ticari elektronik ileti izin tercihlerinizi belirlemeniz/ değiştirmeniz halinde açık rızanıza istinaden: Kişisel verileriniz reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi amaçlarıyla ticari elektronik ileti göndermek suretiyle işlenmektedir.

Kişisel veri İşlemenin Hukuki Sebebi Nedir?

• Şirketimizin faaliyet alanıyla ilgili yasalarından doğan hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Mevzuatlarda açıkça öngörülme
• Hakkın tesisi, korunması ve kullanılması için veri işlemenin zorunlu olması.
• Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz için açık rıza vermiş olmanız hali.

KVKK Kapsamında Sahip Olduğunuz Haklarınız

Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizin;

1. işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. işlenmişse bilgi talep etme,
3. işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
5. eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’nın 7 nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
7. aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (ç) ve (d) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
8. münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Kişisel Verilerinizin Korunmasına İlişkin Önlemler

Kişisel verilerin korunması, şirketimiz için önemli bir konudur. Şirketimiz, kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Şirketimiz, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve güvenliği için gerekli teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Şirketimizin gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, web sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, Şirketimiz bu durumu derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir.

Kişisel Verilerinizin Doğru ve Güncel Olarak Muhafaza Edilmesi

Kişisel verilerini şirketimizle paylaşanlar, bu bilgilerin doğru olmasının ve güncel bir şekilde muhafaza edilmesinin, hem 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu anlamında kişisel verileri üzerinde sahip oldukları haklar hem de ilgili diğer mevzuat açısından önemli olduğunu bildiklerini ve yanlış bilgi verilmesinde doğacak sorumlulukların tamamen kendilerine ait olacağını, kabul ve beyan etmişlerdir.

Paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz ile ilgili değişiklik ve/veya güncellemeleri web sitemiz üzerinde belirtilen e-posta, faks ya da çağrı merkezi gibi iletişim kanallarından gerekli bildirimleri yapabilirsiniz.

Veri Sorumlusunun Kimliği

Hedi Elektronik Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yakacık Yeni Mah. Dereüstü Sk. No: 4 Kartal / İstanbul